Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 28.06.2026

In CLERIA attribuiamo grande importanza alla tutela della tua privacy e al trattamento responsabile dei tuoi dati personali.

La presente Informativa sulla Privacy spiega quali informazioni raccogliamo, perché le raccogliamo e come vengono utilizzate quando visiti il nostro sito o effettui un acquisto.

1. Titolare del trattamento

CLERIA
Ancienne Poste 22
1844 Villeneuve
Svizzera

E-mail: contact@cleria.ch

2. Dati raccolti

Quando utilizzi il nostro sito o effettui un ordine, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione e di spedizione
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Informazioni relative all'ordine
Cronologia degli acquisti
Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento)
Indirizzo IP
Dati di navigazione sul sito
Informazioni relative al dispositivo e al browser

3. Utilizzo dei dati

I dati raccolti possono essere utilizzati per:

Elaborare e spedire i tuoi ordini
Fornire assistenza clienti
Comunicare con te in merito al tuo ordine
Prevenire frodi e abusi
Migliorare l'esperienza dell'utente
Analizzare le prestazioni del sito
Adempiere agli obblighi legali e contabili
Inviare comunicazioni di marketing quando hai prestato il tuo consenso

4. Pagamenti

I pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento specializzati e sicuri.

CLERIA non ha mai accesso ai dati completi della tua carta di pagamento.

I fornitori di servizi di pagamento applicano le proprie politiche sulla privacy e le proprie misure di sicurezza.

5. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

Garantire il corretto funzionamento del sito
Memorizzare alcune preferenze
Misurare il traffico del sito
Analizzare le prestazioni delle campagne di marketing
Migliorare i nostri servizi

Puoi configurare il tuo browser per rifiutare alcuni cookie. Tuttavia, alcune funzionalità del sito potrebbero non essere disponibili.

6. Strumenti di analisi e marketing

Possiamo utilizzare strumenti quali:

Shopify
Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel (Facebook e Instagram)
TikTok Pixel
Altri strumenti necessari al funzionamento del negozio online

Questi strumenti possono raccogliere dati tecnici e comportamentali per analizzare le prestazioni del sito e delle nostre campagne di marketing.

7. Condivisione dei dati

I tuoi dati personali non vengono mai venduti a terzi.

Possono essere condivisi esclusivamente quando necessario con:

Fornitori di servizi di pagamento
Corrieri
Fornitori di servizi informatici
Fornitori di servizi di marketing utilizzati per la gestione del negozio online
Autorità competenti, quando richiesto dalla legge

Ogni partner accede esclusivamente ai dati necessari per svolgere il proprio incarico.

8. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario a:

Eseguire gli ordini
Garantire il servizio post-vendita
Adempiere agli obblighi di legge
Prevenire le frodi
Gestire la contabilità

Al termine dei periodi di conservazione previsti, i dati saranno eliminati o anonimizzati quando ragionevolmente possibile.

9. Sicurezza dei dati

CLERIA adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

Accessi non autorizzati
Perdita
Uso improprio
Divulgazione
Alterazione

Tuttavia, nessuna trasmissione di dati via Internet può essere garantita come completamente sicura.

10. I tuoi diritti

Nel rispetto della normativa applicabile, puoi in particolare:

Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali
Richiederne la rettifica
Richiederne la cancellazione, ove consentito
Revocare un consenso precedentemente fornito
Opporti a determinate forme di trattamento

Qualsiasi richiesta può essere inviata al nostro Servizio Clienti tramite l'indirizzo e-mail indicato sopra.

11. Modifiche

CLERIA si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per tenere conto di evoluzioni legislative, tecniche o commerciali.

Fa fede la versione pubblicata sul sito al momento della consultazione.