Conditions d’utilisation

Conditions de service

Dernière mise à jour : 28.06.2026

Les présentes Conditions de service régissent l'accès et l'utilisation du site internet CLERIA ainsi que l'achat des produits proposés sur celui-ci.

En accédant à notre site ou en effectuant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions de service.

1. Informations générales

Le site CLERIA est exploité par :

Cleria

Anicenne Poste 22, 1844 Villeneuve

E-mail : contact@cleria.ch

Les termes « CLERIA », « nous », « notre » et « nos » désignent l'exploitant du site.

2. Conditions d'utilisation du site

En utilisant ce site, vous déclarez :

être majeur selon la législation applicable à votre lieu de résidence ou disposer de l'autorisation de votre représentant légal ;
fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
ne pas utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses ou contraires aux présentes conditions.

Toute utilisation abusive du site pourra entraîner la suspension ou l'interdiction d'accès sans préavis.

3. Produits

CLERIA s'efforce de présenter ses produits avec la plus grande précision possible.

Toutefois :

les couleurs peuvent varier selon les écrans, appareils ou conditions d'éclairage ;
les photographies, visuels et mises en scène sont présentés à titre illustratif ;
de légères différences de fabrication peuvent exister sans constituer un défaut.

CLERIA se réserve le droit de modifier, interrompre ou retirer un produit à tout moment sans préavis.

4. Prix

Tous les prix affichés sont exprimés en francs suisses (CHF).

Sauf indication contraire, les prix incluent la TVA applicable.

CLERIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat.

CLERIA se réserve le droit de refuser, limiter ou annuler une commande notamment en cas :

d'erreur manifeste de prix ;
de suspicion de fraude ;
d'informations incomplètes ou incorrectes ;
de rupture de stock ;
de non-respect des présentes conditions.

La confirmation automatique de commande ne constitue pas nécessairement une acceptation définitive de la commande.

6. Paiements

Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés.

CLERIA ne stocke pas les informations complètes des cartes de paiement.

En cas de refus ou d'échec de paiement, la commande pourra être annulée automatiquement.

7. Livraison

Les délais de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif.

CLERIA ne saurait être tenue responsable des retards causés notamment par :

les transporteurs ;
les douanes ;
les événements indépendants de notre volonté ;
les informations incorrectes fournies par le client.

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

8. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, CLERIA ne pourra être tenue responsable :

d'une mauvaise utilisation des produits ;
d'une pose ou dépose incorrecte ;
de dommages résultant d'une utilisation non conforme aux instructions ;
d'une réaction allergique ou d'une sensibilité individuelle ;
d'une interruption temporaire du site ;
d'erreurs techniques indépendantes de sa volonté ;
de pertes indirectes, accessoires ou consécutives.

La responsabilité totale de CLERIA est en tout état de cause limitée au montant effectivement payé pour le produit concerné.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site, notamment :

le nom CLERIA ;
les textes ;
les photographies ;
les visuels ;
les vidéos ;
les logos ;
les éléments graphiques ;

sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Comptes clients

Lorsque le site permet la création d'un compte client, celui-ci demeure sous la responsabilité exclusive de son titulaire.

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.

11. Liens vers des services tiers

Le site peut contenir des liens vers des services ou plateformes exploités par des tiers.

CLERIA n'exerce aucun contrôle sur ces services et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur fonctionnement ou de leurs pratiques.

12. Modification des présentes conditions

CLERIA se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.

Les conditions applicables sont celles publiées sur le site au moment de l'utilisation ou de la commande.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit suisse.

Tout litige relatif à l'utilisation du site ou à une commande sera soumis aux juridictions compétentes du siège de CLERIA, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions de service :